Mange ganger kan det være vanskelig å vite når du skal ringe 112. SOS Alarm skriver på sin hjemmeside at man skal ringe i en nødsituasjon, som vil si: «når du trenger hjelp raskt». Hvis du er i dødsfare, bør du alltid ringe, men det er også tilfeller der politiets sentralbord kan viderekoble samtaler fordi de ikke er like akutte.
For Tim Tenyeck, som jobbet i USA for politiet i Ohio Police Department, fikk en samtale fra en person som sa at han ønsket å bestille pizza, tenkte han raskt at hun hadde bestilt feil.
Men kvinne på linjen, Tiffany Urban, hadde ringt helt riktig nummer. Det var da hun fortalte hva hun ville ha på pizzaen at Tim forstod at det virkelig hastet.
Tim Tenyeck har jobbet med å svare nødsamtaler i USA i 14 år. I løpet av disse årene har han fått mye erfaring med å gjøre jobben på den mest effektive måten.
I tillegg har han lært å lese signaler fra folk som ringer, enten det handler om å gi instruksjoner til noen med panikk eller prøve å si noe uten å si det direkte.
Ville bestille pizza
For en stund siden fikk Tim en veldig stor utfordring. En kvinne ringte nødnummeret, men det hun snakket om var meget merkelig.
Hun ville bestille pizza.
«Ringte du 112 for å bestille pizza?», spurte Tim denne kvinnen på telefonen, sier han til Inside Edition.
«Det er feil nummer for det»
Kvinnen ble plutselig stresset og sa «nei» flere ganger.
Innså livsfaren
«Nei, nei, nei, du forstår ikke«, sa kvinnen. Og det var da Tim innså at hun var helt seriøs. Hun hadde ikke ringt for å bestille pizza. Det var noe akutt, og hun snakket i koder.
Tim spurte om kvinnens adresse, leilighetsnummer og om personen, som var hennes mor kjæreste, som mishandlet henne. Hun svarte, som hun fortsatt snakket om pizzaen hun ville bestille.
«Ja, jeg vil bestille en stor pizza».
Kjæresten tatt
Kvinnen var i en farlig situasjon. Mannen hadde slått moren hennes, og hun kom seg ikke unna. Samtidig visste hun at hun trengte å holde ham i huset.
Tim forstod at det var en farlig nødssituasjon der personen ikke kunne si høyt at hun ringte 112. Derfor sendte Tim en stor patrulje dit, og han fortalte dem at de ikke kunne ha på sirener, da det ville gi gjerningsmannen mulighet til å flykte.
Kort tid etter ble mannen pågrepet og bade Tiffany og hennes mor var frie. Alt takket være hennes utrolige mot og smarte valg om å ringe 112 for så å snakke i koder.
Samtidig skal Tim også ha for god forståelse og en god innsats! En ekte hverdagshelt som gir trygghet til samfunnet.
Del gjerne artikkelen for å hylle Tim sin innsats!
